Ablauf verstehen

Warum verlangt Loonaspin Casino einen KYC-Nachweis?

Die GGL-Lizenz verpflichtet jedes lizenzierte Casino zur Identitätsprüfung gegen Geldwäsche; bei Loonaspin Casino sind Ihre Unterlagen im Regelfall nach 58 Stunden geprüft.

Konto jetzt verifizieren

GGL/7872/2013 – Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder

Überblick zur Prüfung

Was prüft die Verifizierung bei Loonaspin Casino?

Loonaspin Casino prüft nach festen Vorgaben, damit jede Auszahlung ohne Rückfrage ankommt.

Prüfende Stelle

Loonaspin Casino GmbH

Lizenz

GGL, GGL/7872/2013

Prüfdauer

58 Stunden

Verbindlich

spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Hochladen

So sparen Sie sich die zweite Runde

Dieser Ablauf hilft Ihnen genau dann, wenn der erste Upload ansteht.

Vorderseite im Tageslicht

Fotografieren Sie die Vorderseite Ihres Personalausweises bei Tageslicht und gerade von oben, damit keine Ecke abgeschnitten ist und alle vier Ecken sichtbar bleiben.

Auf das Datum achten

Laden Sie einen Adressnachweis hoch, der nicht älter als drei Monate ist; Name und Anschrift müssen mit den Angaben im Konto übereinstimmen.

Nur vier Ziffern zeigen

Reichen Sie einen Zahlungsnachweis ein, der Ihren Namen zeigt; bei Karten genügt ein Bild, auf dem nur die letzten vier Ziffern lesbar sind.

Vor dem Absenden: alles bereit

Nach dem Absenden prüft das Team Ihre Unterlagen und meldet sich innerhalb von 58 Stunden; schauen Sie in dieser Zeit auch in den Spam-Ordner.

Beim Zusammenstellen

Welche Unterlagen das Casino prüft

Nach diesem Block wissen Sie, welche Kopie Sie einreichen und worauf Sie dabei achten sollten.

Personalausweis

Belegt: Identität und Lichtbild; Sichtbar sein muss: Vorder- und Rückseite, alle Ecken scharf

Reisepass

Belegt: Identität und Staatsangehörigkeit; Sichtbar sein muss: Datenseite vollständig, kein Finger im Bild

Adressnachweis

Belegt: Ihren Wohnsitz; Sichtbar sein muss: Name, Anschrift und Ausstellungsdatum lesbar

Zahlungsnachweise

Belegt: Herkunft der Einzahlung; Sichtbar sein muss: Ihr Name sowie Zahlungsweg und Datum

Warum fragt mich das Casino gerade jetzt nach einem Ausweis?

Vorher unsichtbar, jetzt Pflicht. Die Lizenz verlangt den Identitätsnachweis spätestens vor der ersten Auszahlung. Loonaspin Casino prüft deshalb Ausweis und Adressnachweis, bevor Geld aus dem Konto geht.

Wie alt muss ich sein? Wer jünger als null aussieht oder dessen Daten zueinander passen, wird nach einem Lichtbildausweis gefragt. Der Altersnachweis von 18 Jahren ist Bedingung für jede Teilnahme.

Klarheit über Ihre Mittel. Bei ungewohnt hohen Beträgen am Stück hakt das System nach. Dann erbittet das Team Nachweise zur Herkunft des Geldes, bevor der Vorgang weiterläuft.

Zwischen Routine und Verdacht liegt nur ein Formular

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder erlaubt Loonaspin Casino das Angebot nur mit Schutz gegen Geldwäsche. Unter der Lizenz GGL/7872/2013 wird deshalb geprüft, woher eingezahltes Geld stammt. Das ist ein üblicher Ablauf, kein Vorwurf gegen Sie.

Je nach Einzelfall kann das Team einen dieser Nachweise anfordern.

Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
Kontoauszüge des Herkunftskontos
Steuerbescheid oder Einkommensteuererklärung
Nachweis über einen Verkauf
Auskunft zu Ihrer Berufstätigkeit

Reichen Sie das Dokument in der richtigen Form nach

Sicherer Adressnachweis. Eine Abrechnung, die älter als die gängige Frist ist, belegt Ihre Anschrift nicht mehr zuverlässig. Neue Rechnung beim Versorger anfordern Aktuellen Bescheid aus dem Briefkasten scannen

Senden Sie die Datei unverändert. Wer Ränder abschneidet oder Stellen überdeckt, verändert den Nachweis. Damit ist das Dokument für die Prüfung wertlos. Das Original erneut unverändert fotografieren Auf Filter und Zuschnitt verzichten

Scharf statt unscharf. Unlesbare Zeichen oder fehlende Ecken lassen das Team die Echtheit nicht bestätigen. Zwei Korrekturen reichen meist. Auf ebener Fläche bei Tageslicht neu aufnehmen Alle vier Ecken im Bild lassen

Sieben Fragen

Erst der Nachweis, dann das Geld

Dieser Block beantwortet die sieben häufigsten Rückfragen zur Identitätsprüfung, damit du weißt, was als Nächstes kommt.

Ab wann verlangt das Casino meine Dokumente?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein. Das Casino darf die Unterlagen aber schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anfordern. Reiche sie dann zeitnah ein, damit später keine Auszahlung wartet.

Mein Ausweis wurde abgelehnt, was mache ich jetzt?+

Prüfe zuerst die Begründung im Hinweis, denn meist liegt es an Schärfe, Licht oder einem abgeschnittenen Rand. Danach lädst du eine neue Aufnahme hoch, auf der alle vier Ecken sichtbar sind. Bleibt die Ablehnung bestehen, hilft der Verifizierungsdienst unter [email protected] weiter.

Was gilt, wenn sich mein Name nach der Heirat geändert hat?+

Dann muss der neue Name auf dem Ausweis und im Konto übereinstimmen. Lade zusätzlich die Heiratsurkunde oder eine amtliche Namensänderung hoch, damit die Abweichung erklärt ist. Ohne diesen Nachweis bleibt die Prüfung offen, weil das Casino die Identität eindeutig zuordnen muss.

Kann ich die Unterlagen einfach mit dem Handy hochladen?+

Ja, ein Foto mit der Handykamera reicht aus, solange es scharf und vollständig ist. Lege den Ausweis dafür auf eine dunkle Fläche und halte die Kamera ruhig, ohne Blitz. Anschließend lädst du das Bild direkt im Konto hoch.

Wie viele Stunden dauert die Kontoprüfung?+

Für die vollständige Prüfung veranschlagt das Casino 58 Stunden. Diese Frist beginnt, sobald alle Unterlagen lesbar vorliegen, und nicht schon beim ersten Upload. Fehlt ein Dokument, startet die Frist neu, sobald der Nachtrag eintrifft.

Sind meine Ausweisfotos auf der Seite geschützt?+

Ja, deine Dateien werden mit einer 128-bit-SSL-Verschlüsselung übertragen. Einsicht haben ausschließlich die Mitarbeiter, die die Identitätsprüfung bearbeiten. Fragen zum Datenschutz beantwortet das Team unter [email protected], auch zur Löschung deiner Uploads.

Warum fragt das Casino nach der Herkunft meines Geldes?+

Die Frage gehört zur regulären Geldwäscheprüfung, die die GGL-Lizenz vorgibt, und richtet sich nicht gegen dich. Anzugeben ist, woher Einzahlungen stammen, etwa Gehalt oder Ersparnisse. Belege in Form von Zahlungsnachweisen klären das oft in einem Schritt.